Livrarea produsului

Această pagină explică metodele de plată și opțiunile de livrare pentru comenzile plasate pe bloombee.ro (România). Tarifele includ TVA.

Metode de plată

Procesator plăți: Comgate. Utilizăm toate metodele disponibile în România conform integrării active Comgate (de ex., card online, Apple/Google Pay – dacă sunt disponibile, și ramburs/COD prin curieri).

Opțiuni de livrare și tarife (România)

- RO Packeta Z-Point (Punct de ridicare): 20 RON)

- RO Cargus Home Delivery (livrare la adresă): 25 RON)

- Taxă de ramburs (COD), dacă este selectat: (6 RON)

 

Termene estimative de livrare

- Packeta Z-Point: 2–5 zile lucrătoare de la expediere (în funcție de localitate și fluxul operatorului).

- Cargus Home Delivery: 1–4 zile lucrătoare de la expediere (în funcție de localitate și fluxul operatorului).

Estimările nu includ timpul de procesare a comenzii și pot varia în perioade aglomerate sau din motive independente (vreme, sărbători, volum curier).

Expediere și urmărirea coletului

După predarea către curier, veți primi un e-mail cu confirmarea expedierii și, după caz, un link de urmărire. Pentru Packeta, veți primi notificări privind sosirea în punctul de ridicare; pentru Cargus, veți primi notificări privind livrarea la adresă.

Ramburs (Cash on Delivery)

Dacă alegeți plata ramburs (COD), se aplică taxa de ramburs indicată mai sus. Vă rugăm să aveți suma pregătită la momentul livrării sau să utilizați opțiunile de plată ale curierului, dacă sunt disponibile.

Adrese incorecte și livrare nereușită

Vă rugăm să verificați atent adresa de livrare înainte de confirmarea comenzii. Pentru livrări nereușite din motive imputabile clientului (adresă incorectă, imposibilitate de contact, neridicare în termen), pot apărea costuri suplimentare de reexpediere/retur.

Colet deteriorat sau lipsuri

La primire, verificați vizual coletul. Dacă observați deteriorări evidente sau lipsuri, semnalați curierului și contactați-ne în aceeași zi la info@bloombee.ro, atașând fotografii ale coletului/produsului și numărul comenzii. Vom soluționa situația conform garanției legale și politicilor curierilor.

Ridicare din punct Packeta

Veți fi informat(ă) prin SMS/e-mail când coletul ajunge în punctul de ridicare selectat. Termenul standard de păstrare în punct poate varia; dacă nu ridicați coletul în termenul anunțat, acesta va fi returnat.

Contact

Pentru întrebări legate de livrare sau plată, scrieți-ne la: info@bloombee.ro

Adresă retur/corespondență (UE): Vojany 331, 076 72 Vojany, Slovacia